Política de Frete

Para consultar o valor e prazo do frete via motoboy e transportadoras, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Correios, Pac e Jadlog.

Frete destinado a todo território nacional.

As postagens serão feitas dentro de 2 dias úteis ou seja soma-se o prazo de postagem + o prazo da transportadora. Velvet Closet sempre prioriza postar antecipado a maioria das vezes, nunca atrasamos os pedidos.

Fique atenta(o) ao informar os dados de endereço corretamente, caso o cep estiver incorreto a entrega retornará dentro de 3 dias úteis em média. Sendo dessa forma, ao recebermos de volta o pedido no nosso Centro de Distribuição entraremos em contato solicitando os dados corretamente e será cobrado um novo frete para postagem. 

A Velvet Closet se responsabiliza por envios extraviados pelas transportadoras, mensuramos um prazo de 5 dias após a solicitação de ajuda para avaliar e resolver o problema.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados das 8h às 18h.